Аудитория: Сотрудники, желающие повысить собственную эффективность.
Формат проведения: интерактивные лекции, ситуационные задания, ролеыве и деловые игры, групповая работа с использованием раздаточных материалов, решение кейсов, видео-обратная связь.
Цели:
Повышение психологической устойчивости.
Освоение навыков контроля и управления стрессом.
Разработка стратегии управления стрессом и создание личного плана действий.
Эффект от обучения:
Сотрудник в трудных и нестандартных ситуациях использует время на решение проблем и действует, а не поддается чувству беспомощности, паники, не тратит время на пустые разговоры.
Сотрудник контролирует свои эмоции.
Сотрудник оптимистически настроен.
Программа:
Природа стресса; как определить, что Вы находитесь в состоянии стресса.
Анализ основных стрессовых ситуаций
Преодоление незначительных стрессов
Стрессоры, их характер, природа, влияние на личность
Приемы устранения причин стресса.
Управление стрессом в момент его появления
Определение причин стресса
Контроль над проблемами, связанными со стрессом
Почему стресс – это проблема.
Физиологическая реакция на стресс
Как накапливается стресс
Принципы управления стрессом.
Методы контроля персонального уровня стресса
10 эффективных методов управления стрессом
Определение персонального уровня стресса
Определение оптимального уровня стресса
Стресс-буфер
Повышение толерантности в стрессовых ситуациях
Определение наиболее стрессовых ситуаций
Реакция на стресс.
Как развивать навыки эффективной реакции на стрессовую ситуацию
Как подготовить себя к стрессовой ситуации
Как позитивный настрой обеспечивает эффективное управление стрессом
Психологические типы А и В; как снизить стрессовый порог в группе А
Эмоциональная компетентность.
Влияние эмоций на нашу жизнь
5 областей эмоциональной компетентности: самосознание (понимание себя, самооценка), управление эмоциями, самомотивация, понимание других людей, построение отношений с людьми
Управление эмоциями.
Распознавание своих эмоций
Управление эмоциями
Самомотивация
Правильное определение эмоций у окружающих
Управление отношениями с людьми
Управление конфликтами.
Конструктивные и деструктивные конфликты.
Управление переменами и конфликты.
Как сохранять психологическую устойчивость в условиях перемен. Понятие проактивности.
Эмоциональная компетентность в условиях конфликта.
Специальные упражнения для развития навыков управления стрессом.
Методы релаксации.
Специальные приемы управления стрессом.
Разработка собственного плана управления стрессом.
