Основные вопросы:
- Сбор и анализ менеджером ключевой информации по проблеме;
- Синтез целостного видения ситуации, сложившейся в подразделении/организации;
- Выбор менеджером оптимального способа решения проблемы, исходя из наиболее значимых для Компании критериев;
- Применение менеджерами творческих подходов для решения нестандартных проблем, возникающих в подразделении/организации;
- Прогноз рисков и оценка эффективности внедряемых решений (анализ затрат и выгод, связанных с внедрением);
- Следование стратегии Компании в принятии решений;
Цели: научить участников комплексно анализировать проблемную ситуацию, и на основании результатов анализа находить и внедрять решение, устраняющее глубинный источник (или: корневую причину) проблемы.
Аудитория: линейные менеджеры организации
Содержание:
Выработка решения
- Знакомство, определение ожиданий участников
- Определение управленческих решений
- Типы управленческих решений
- Характеристики эффективности управленческих решений
Управленческие решения
Формулировка проблем, основные правила выбора фокуса
- Фокус области
- Фокус задачи
- Фокус проблемы
Анализ ситуации, требующей решения
- Метод «Рыбий скелет»
- Метод колеса
Подготовка к решениям
- Выбор стиля принятия решения
- Стили принятия решений от единоличного – до коллективного
- Ловушки в принятии решений
Форма проведения: интерактивные лекции, ситуационные задания, ролевые и деловые игры, групповая работа с использованием раздаточных материалов, решение кейсов, видео-обратная связь.
Количество участников: До 15 человек
Продолжительность: 2 дня (16 часов)
Отзывы
Заявка на участие в тренинге:
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону (495) 229-5634 или если напишите свой вопрос нам по e-mail: info@birc.ru
