Пожалуй, лучший способ оценивать и развивать свои навыки переговоров – это видеть себя со стороны в момент этих переговоров. При этом чем ближе ситуация к реальной жизни, тем эффективнее будет обучение.
Именно этот подход лег в основу деловой игры «Мастер Переговоров». Обучение здесь строится на специально разработанных очень близких к бизнес-реальности участников ситуациях. Отстаивая свои интересы и достигая соглашения, участники тщательно анализируют получившиеся видеоматериалы и слышат мнение партнера и тренера о том, как они вели себя в процессе.
Отличительная особенность деловой игры – использование компьютерной модели, которая анализирует результаты каждого раунда и формирует рейтинг каждого участника. Благодаря динамическим графикам и таблицам участники каждую минуту игры видят свой результат и могут сравнить его с результатами соперников. Возникающая конкуренция нарастает по ходу игры, обеспечивая эмоциональное вовлечение игроков. Игра проходит  интересно и увлекательно, участники глубоко переживают результат, а значит, гарантированно запоминают ключевые выводы.

Подготовка программы

На подготовительном этапе разработчики с помощью представителей компании-заказчика определяют и изучают ситуации, в которых сотрудникам необходимо работать и добиваться успеха. Затем такая ситуация с высокой точностью моделируется в игре. Благодаря этому полученные навыки проще применять в реальной жизни.

Ключевая идея

Ключевая идея программы такова: в переговорах каждый человек достигает успеха за счет разных факторов. Основная задача игры – дать каждому участнику возможность понять свои факторы успеха, подходящие его индивидуальному стилю и особенностям.
В ходе игры каждый участник проводит не менее двух сессий переговоров в каждый игровой день и обязательно анализирует видеозапись под руководством ведущего. В ходе анализа видео переговоры оцениваются по ряду параметров. В результате рейтинг участника меняется, создавая у него желание либо сохранить свои позиции, либо упрочить их.
Ведущий располагают уникальной базой данных приемов, подходящих для ведения переговоров разным типам людей. Участники имеют возможность выбрать именно те инструменты, которые им подходят, и применить их на практике.
Каждый участник получает сформулированный персонально для него набор приемов, опробованных им лично и готовых к немедленному применению.

Конкуренция

Как и в реальной жизни, в деловой игре по итогам переговоров можно выделить выигравших и проигравших. В программе широко используется соревновательность, как в командном, так и в индивидуальном формате. Благодаря элементам компьютерного моделирования участники получают возможность сравнить результаты сильных и слабых игроков. Обязательное обсуждение игровых и учебных выводов нацелено на то, чтобы выделить причины успеха или неудачи.

Содержание программы

Модуль 1. Введение, анализ и оценка текущих навыков участников. (4 часа, день 1)

● Открывающая деловая игра «Переговоры-1».
● Обсуждение: как участники проводят переговоры сейчас.
● Экспресс-методы повышения эффективности, с учетом выявленных сильных и слабых сторон.

Модуль 2. Подготовка к Переговорам. (4 часа, день 1)

● Что такое переговоры?
● Какие стадии переговоров можно выделить?
● Какие результаты переговоров можно рассматривать?
● В чем сильные стороны и ограничения классического подхода «Win/Win»?
● Как воздействовать на партнера? (4 основные группы инструментов).
● Деловая игра «Переговоры-2» на отработку навыков модуля.

Модуль 3. Работа с интересами, влияние и убеждение (4 часа, день 2)

● Интересы партнера.
● Вопросы для понимания Интересов.
● Основные методы влияния и убеждения.
● Использование Инструментов переговоров для достижения своих целей.
● Деловая игра «Переговоры-3» на отработку навыков модуля.

Модуль 4. Торг по параметрам (4 часа, день 2)
● Правила торга.
● Как не отдать лишнее?
● Как получить больше?
● Как оставить позитивное впечатление?
● Деловая игра «Переговоры-4» на навыки модуля.

Модуль 5. Работа в сложных ситуациях (4-8 часов, день 3)
● Какие ситуации можно назвать сложными?
● Как вести себя в сложной ситуации?
● Как перевести сложную ситуацию в конструктивное русло?
● Практикум в формате «клуба КВН»: отработка реальных сложных ситуаций.
● Деловая игра «Переговоры-5» на навыки модуля.

Продолжительность программы
Существует два варианта продолжительности программы:
1 вариант: 2 дня (модули с 1 по 4)
2 вариант: 2,5-3 дня (модули с 1 по 5)

Участники и ведущие
Количество участников: 8-12 (увеличение не допускается).
Ведущие: тренер и ассистент.

Разработано "Мастерской Олега Замышляева" совместно с компанией "Бизнес Тренинг".