Описание:
Симуляция моделирует деятельность компании в условиях территориальной разобщенности отделов и конфликта интересов между ними.
Учебные задачи, которые решает платформа:
- Показывает важность принятия решений с учетом интересов других отделов;
- Помогает понять, как успех бизнеса зависит от межфункционального взаимодействия и общего видения;
- Тренирует навыки налаживания вертикальных и горизонтальных коммуникаций.
Пример реализованного проекта
Ситуация:
Крупная компания, большой штат, территориальная разобщенность. Межфункциональное взаимодействие отделов неэффективно, сотрудники не учитывают приоритеты других отделов. Из-за этого возникают проблемы с клиентами и рентабельностью.
Решение:
Уникальная бизнес-симуляция на платформе XF, в рамках которой конкурируют 4 команды – «компании». В каждой «компании» есть 3 территориально разобщенных отдела.
В рамках игры задаются разные приоритеты отделов; более того, моделируется разное восприятие реальности участниками.
Только попав в ситуацию настоящего кризиса (большинство клиентов потеряно, компания убыточна), люди оказываются готовы к настоящему диалогу.
Задачу было сложно решить с помощью традиционных методов обучения, потому что сотрудники имели достаточно аргументов, чтобы сохранить существующее положение дел («нам так удобнее», «они тоже о нас не думают» и т.п.). Бизнес-симуляция дает участникам возможность в игровой форме почувствовать проблемы, которые возникают из-за плохого межфункционального взаимодействия.
В рамках игры задаются разные приоритеты отделов; более того, моделируется разное восприятие реальности участниками. Например, продавцы видят в каждом клиенте только потенциальную прибыль, а производство – технические сложности проектов. В результате продавцы берут выгодных клиентов с точки зрения прибыли, а производство страдает из-за больших накладных расходов и неровной загрузки. В итоге через 1-2 игровых года компания теряет клиентов и начинает нести убытки.
Пережитый в ходе игры серьезный кризис оказывается отличной «прививкой» для ориентации на внутренних клиентов и хорошего межфункционального взаимодействия в будущем. Кроме того, сотрудники приобретают опыт понимания потребностей других отделов, опыт разрешения споров и конфликтов.
Разработано "Мастерской Олега Замышляева" совместно с компанией "Бизнес Тренинг".
