Область применения
Симуляция моделирует управление людьми и процессами, тренирует навыки выбора оптимальных управленческих приемов.
Учебные задачи, которые помогает решить симуляция
● Тренирует навыки анализа ситуации внутри компании;
● Тренирует навыки управления людьми и процессами;
● Учит выбирать подходящие инструменты управления в зависимости от ситуации;
● Тренирует навыки анализа возможных последствий принятых управленческих решений.
Симуляция создается в полном соответствии со спецификой бизнеса компании-заказчика. В течение игрового дня собственно игра занимает около 30% времени – основное время отводится анализу и обсуждению результатов. Разработанная симуляция передается компании-заказчику, чтобы впоследствии ее можно было вести и обновлять силами внутренних тренеров.
Пример реализованного проекта
Ситуация
Крупная компания, высокие темпы роста, продвижение большого количества сотрудников на менеджерские позиции.
Неопытным менеджерам нужно научиться применять навыки управления. В случае «массового» продвижения на менеджерские позиции одновременное приобретение новыми менеджерами такого опыта может оказаться слишком дорогим для компании.
Решение
Уникальная бизнес-симуляция SIGMA MANAGEMENT, в которой смоделирована организация, где есть 4 территориально разобщенных отдела и директор.
Участники играют роли менеджеров и сотрудников, занимают позиции в различных отделах и на различных уровнях. У каждого из них есть информация только по своему направлению.
У директора есть общая картина, без деталей.
Общая задача – достичь определенного уровня прибыльности компании и увеличить долю рынка.
Для успешной работы менеджеру недостаточно освоить навыки управления. Нужно научиться применять их в нужный момент, а также поддерживать баланс между разными видами деятельности. В условиях реального бизнеса для этого требуется значительное время, а также ряд проб и ошибок на живых людях.
Обычно, бодро проведя первое собрание, и находясь в полной уверенности, что сотрудники всё поняли, менеджеры бывает просто потрясены тем, что происходит, когда все начинают работать. Водитель путает клиента, к которому едет; производство изготавливает не ту деталь; продавцы берут больше заказов, чем может обеспечить производство и т.д. В результате возникает серьезный конфликт. Ряд сотрудников оказывается полностью демотивирован из-за перегрузки, или, наоборот, недозагрузки. Почти все сотрудники страдают от нехватки обратной связи, и оттого, что их никто не слушает. Менеджеры теряют контакт с сотрудниками и не учитывают их мнение, что раздражает людей.
В результате ошибки сотрудников, накладываясь друг на друга, порождают абсолютный хаос. План продаж не выполняется, организация работает в минус. И только когда ситуация становится критической, появляются правильные решения. Однако все не так просто, и первые решения не меняют ситуацию кардинально. Требуется несколько периодов-«лет» постоянного анализа и внедрения эффективных решений, чтобы сделать организацию прибыльной.
Обычно к завершающему периоду организацию не узнать. Все отлажено, основные процессы работают, люди знают, что делать и зачем. Клиенты получают именно то, что заказывали.
Сотрудники получают возможность потренироваться в управлении «почти реальной» компанией или ее отделом. За время игры они делают огромное количество проб и ошибок и видят, как работают различные инструменты управления. В результате участники лучше понимают, в какой момент какой инструмент нужно применять, какие «подводные камни» есть в той или иной ситуации и имеют реальную возможность избежать дорогостоящих ошибок в реальной жизни.
Разработано "Мастерской Олега Замышляева" совместно с компанией "Бизнес Тренинг".
